Contact et Retours

CONTACT

0619974551 du lundi au samedi de 10h à 18h ou

par e-mail à  lilirosecannes@gmail.com

RETOURS

Les retours doivent être renvoyés imperativement sous 14 jours après réception de votre colis.(cachet du transporteur faisant foi). 

ATTENTION les remboursements seront accordés aux articles non soldés et non portés. Les articles soldés, remisés ou bénéficiant d'un code promotionnel feront automatiquement l'objet d'un avoir valable 1 an. Par raison d'hygiène les maillots de bain,, les chapeaux et vestes en fourrure ou col fourrure ne seront ni repris ni échangés. 

Les RETOURS sont à la charge de l'acheteur et doivent être retournés soit via la poste à:

-Me Chenet Sandra 

Lilirose  cannes

134 bd de la République

06400 CANNES

(colissimo simple vert sans signature)

Soit via Mondial Relay à:

-GREENDER 

 06110  LE CANNET 

(uniquement à ce point relay sinon les colis pourront ne pas être  récupérés).

 

Pour vous identifier,  joindre à votre colis sur papier libre vos noms, prénoms et numéros de commande en précisant AVOIR ou REMBOURSEMENT 

dans le cas d 'un avoir, celui ci vous sera envoyé sous 5 jours par e-mail ou SMS, sous forme de code Promo valable 1 an sur notre site.

En cas de remboursement, celui ci sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et étude de votre retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

POUR LES RETOURS CONCERNANT LES PAYS HORS UNION EUROPÉENNE comme la Suisse,  nous contacter au préalable (au 0619974551 ou à lilirosecannes@gmail.com) pour connaître les formalités douanières de retour